「客戶需求」

陽江市海陵藍(lán)波灣大酒店有限公司，毗鄰“國家4A旅游景點(diǎn)”——大角灣沙灘浴場(chǎng)，是一家?guī)в幸痪€海景及園林景觀的大型商務(wù)度假酒店，酒店目前配備各類客房600多間，電話總數(shù)1300門。

酒店部署標(biāo)準(zhǔn)的IP語音系統(tǒng)，具備呼叫引導(dǎo)、留言、叫醒等基本功能，為酒店辦公行政人員提供傳統(tǒng)模擬電話和IP電話及增值應(yīng)用，為酒店客房提供融合通信語音解決方案。

「解決方案」

新建網(wǎng)經(jīng)科技OfficeTen IPPBX融合通信系統(tǒng)，通過E1接口連接至移動(dòng)公司電話網(wǎng)絡(luò)。 整套系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)行政分機(jī)和客房分機(jī)群組，提供內(nèi)部語音和電話會(huì)議業(yè)務(wù)，企業(yè)總機(jī)和歡迎詞可以自行錄制。前臺(tái)話務(wù)員可實(shí)現(xiàn)來電排隊(duì)、咨詢、訂房、熱線服務(wù)等功能。行政辦公電話和客房電話統(tǒng)一部署，為客戶提供穩(wěn)定和便利的通信服務(wù)。

圖 藍(lán)波灣大酒店解決方案組網(wǎng)圖

「客戶價(jià)值」

網(wǎng)經(jīng)科技融合通信系統(tǒng)完善了藍(lán)波灣大酒店通信基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)，目前酒店已具備五星級(jí)酒店的通信設(shè)施評(píng)級(jí)和服務(wù)要求。 網(wǎng)經(jīng)科技豐富的語音和業(yè)務(wù)解決方案提升酒店服務(wù)質(zhì)量和客戶響應(yīng)效率，帶給用戶最舒適的通信體驗(yàn)。 商務(wù)總機(jī)、服務(wù)熱線、語音信箱、電話會(huì)議等功能，提升新老客戶滿意度和回住率。