OTRS(OfficeTen Recording Software)通話錄音系統(tǒng),可同時(shí)對多路電話錄音、純軟件錄音和WEB操作管理,支持通話錄音查詢、播放、下載、存儲和清理等,內(nèi)置多種報(bào)表格式和數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)結(jié)果,支持分級錄音和批量管理。