值班值守業(yè)務(wù)

值班調(diào)度坐席或值班話機(jī)可實(shí)時(shí)接聽內(nèi)線、外線的報(bào)警來電；多個(gè)坐席可通過群振鈴、輪循振鈴等多種方式進(jìn)行來電提醒和分配接警服務(wù)。

有緊急來電時(shí)，值班調(diào)度坐席自動(dòng)生成音高聲報(bào)警音進(jìn)行提醒，優(yōu)先接聽緊急報(bào)警來電。

在接警過程中，值班人員可同時(shí)接入多路來電，任意選擇和其中一路通話，其他來電進(jìn)入保持列表。

同時(shí)支持通話轉(zhuǎn)移、來電轉(zhuǎn)接、代接、通話橋接、熱線、夜服等通話和值班業(yè)務(wù)。

語音調(diào)度業(yè)務(wù)

值班調(diào)度坐席可實(shí)現(xiàn)對(duì)工作人員進(jìn)行圖標(biāo)化分組管理，每個(gè)成員對(duì)應(yīng)一個(gè)圖標(biāo)，圖標(biāo)上可顯示人員名稱、分機(jī)號(hào)碼，以及通過不同顏色顯示終端的實(shí)時(shí)狀態(tài)；

值班調(diào)度坐席可通過通信錄或成員顯示界面，對(duì)工作人員快速發(fā)起一鍵式語音呼叫，并可實(shí)現(xiàn)強(qiáng)插、強(qiáng)拆、監(jiān)聽等基本語音調(diào)度的功能。

會(huì)議調(diào)度業(yè)務(wù)

值班調(diào)度坐席可快速組建臨時(shí)會(huì)議組，召集內(nèi)線、外線、移動(dòng)終端等各種通信終端加入群組會(huì)議，并可實(shí)現(xiàn)邀請(qǐng)、禁言、追呼、踢人等會(huì)議控制操作；支持多個(gè)會(huì)議室同時(shí)進(jìn)行電話會(huì)議。

廣播調(diào)度業(yè)務(wù)

值班調(diào)度坐席可快速組建臨時(shí)廣播組，召集內(nèi)線、外線、移動(dòng)終端、廣播終端等各種通信終端加入群組廣播，并可實(shí)現(xiàn)邀請(qǐng)、追呼、踢人等廣播控制操作；支持多個(gè)廣播室同時(shí)進(jìn)行群組廣播。