背景需求

親情電話作為隔離戒毒所、監(jiān)獄等獄政場(chǎng)所信息化管理和人性化管理的一種重要途徑，也是所內(nèi)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心的焦點(diǎn)。由于隔離人員身份特殊，其撥打的親情電話必須限制在法律規(guī)定范圍內(nèi)，因此對(duì)親情電話進(jìn)行全局管理成為了重中之重。

網(wǎng)經(jīng)科技根據(jù)某省司法廳關(guān)于隔離人員“人性化“管理要求，設(shè)計(jì)一套 “親情電話”系統(tǒng)，通過(guò)親情交流、社會(huì)幫教來(lái)促進(jìn)隔離人員穩(wěn)定思想、安心改造。

組網(wǎng)拓?fù)?/span>

主樓部署說(shuō)明

用戶側(cè)主樓（如圖中大樓①）機(jī)房部署IPPBX(主)作為親情電話系統(tǒng)的核心設(shè)備，支持與省司法局管理平臺(tái)對(duì)接。

1）設(shè)備WAN側(cè)上聯(lián)至運(yùn)營(yíng)商IMS核心網(wǎng)，完成IMS語(yǔ)音業(yè)務(wù)的承載與下發(fā)；

2）設(shè)備LAN側(cè)通過(guò)局域網(wǎng)分別與話務(wù)臺(tái)、錄音服務(wù)器實(shí)現(xiàn)對(duì)接，實(shí)現(xiàn)通話監(jiān)控、電話錄音和話務(wù)管理等功能；

3）監(jiān)控室區(qū)域配套部署監(jiān)聽(tīng)電腦、耳麥、打印機(jī)等設(shè)備，便于遠(yuǎn)程監(jiān)聽(tīng)/強(qiáng)插/強(qiáng)拆、重要信息及時(shí)讀取/記錄等。

其他大樓部署說(shuō)明

用戶側(cè)其它大樓（如圖中大樓②~N）機(jī)房部署分別部署IPPBX(從)作為親情電話系統(tǒng)的遠(yuǎn)端設(shè)備，經(jīng)由樓棟間主干光纖，與主樓機(jī)房的IPPBX(主)網(wǎng)絡(luò)互通，實(shí)現(xiàn)內(nèi)外線功能；

設(shè)備提供模擬用戶接口通過(guò)配線架經(jīng)由監(jiān)聽(tīng)器接入普通模擬電話機(jī)，監(jiān)控室放置監(jiān)聽(tīng)器分別接入至IPPBX與模擬電話機(jī)，工作人員可以一邊進(jìn)行日常工作一邊監(jiān)聽(tīng)，在必要時(shí)管理人員可以可以插話，也可以實(shí)現(xiàn)強(qiáng)切。

呼入呼出流程

呼入流程：外線撥打所內(nèi)特定外線號(hào)碼，省司法管理平臺(tái)分析外線是否歸屬于隔離人員家屬手機(jī)/固話，符合要求后，通話會(huì)轉(zhuǎn)移至監(jiān)控室值班親情電話，由工作人員安排隔離人員就近接聽(tīng)來(lái)電；流程參見(jiàn)下圖：

呼出流程：隔離人員不能任意外呼所有號(hào)碼，必須經(jīng)由管理平臺(tái)（或設(shè)備黑白名單）審計(jì)后，才能順利外撥家屬手機(jī)號(hào)碼或固話。

方案價(jià)值

人性化管理：方便隔離人員與親屬電話聯(lián)系，為隔離人員架起親情橋梁，便于隔離人員在親情規(guī)勸中調(diào)節(jié)和疏導(dǎo)回歸心理癥結(jié)，提高管理的人性化管理水平；

加強(qiáng)人員安全管理：實(shí)時(shí)錄音，通話可控，隨時(shí)監(jiān)聽(tīng)、復(fù)聽(tīng)隔離的通話，有利于加強(qiáng)人員安全管理，便于開(kāi)展針對(duì)性戒治，減輕警務(wù)人員工作壓力和負(fù)擔(dān)，加強(qiáng)管理的嚴(yán)密性。

基于融合通信系統(tǒng)：網(wǎng)經(jīng)科技親情電話平臺(tái)基于融合通信系統(tǒng)搭建，擁有高安全、高可靠性；方案不僅可以搭建政法管理機(jī)構(gòu)如監(jiān)獄、戒毒所、拘留所等獄政管理場(chǎng)所的親情電話，也可匹配封閉式管理學(xué)校親情電話等需求；建設(shè)綠色校園，有效提高機(jī)構(gòu)管理的可控性。